Q:ログインパスワード（または取引パスワード）がわからない場合は？

ログインパスワード（または取引パスワード）は、ご本人様以外、誰にもわからないシステムになっています。
パスワードがわからなくなった場合、新しいパスワード（※）の再設定/再発行が必要です。
※「郵送によるパスワード再発行」の場合は、ログインパスワードと取引パスワードの両方の再発行となります。

WEBにて「ログインパスワード再設定（WEBでパスワード再設定）」または「パスワード再発行（WEBで郵送によるパスワード再発行）」をお申込みください（個人のお客様に限ります）。

※「取引パスワード再設定（WEB)」はログイン後のお手続きとなります。

また、お電話でも「郵送によるパスワード再発行」を受付けいたします。口座名義人ご本人様よりお取引店またはオンラインサービスサポートダイヤルまでご連絡ください。