よくあるご質問一覧【野村ネット＆コール リニューアル】
よくあるご質問
ピックアップ
1.全般
2.サービス
ATM・野村カード
- ATMの手数料はいくらですか？
- 本支店と野村ネット＆コールに口座を持っている場合、1枚の野村カードで両口座の入出金ができますか？
- 野村カードは、野村ネット＆コールに口座を開設している場合、全員に発行されますか？それとも希望する人のみの発行ですか？
- 野村カードの発行受付はいつからですか？
- 野村カードを使ってATMからの入出金を行う場合、限度額はいくらですか？
入出金
- 2018年1月4日以降に、旧（2017年12月29日までの）振込入金先の銀行口座へ振込入金した場合どうなりますか？
- 振込入金後のご留意事項に「口座番号の下4桁の記載」や「電話連絡」が必要となっていますが、入力や連絡をしなかった場合、どうなりますか？
- 2018年1月より、振込入金の際の入金先銀行口座が変わりましたが、「振込手数料」にも変更はありますか？
- 「即時入金」の名称が「Web入金」に変更になりますが、利用できる金融機関に変更はありますか？
- 2017年12月まで利用していた振込み入金の銀行口座は、利用できないのですか？
- 「あんしん振替」とはどのようなサービスですか？
- 「あんしん振替」を利用するために、銀行のインターネットバンキングの利用契約をしないといけないのですか？
- 「あんしん振替」はいつから申込みできますか？また、「あんしん振替」の振替手数料は無料ですか？
- 振込入金しようとするとエラーになりました/入金したのに反映されません
ツール・その他
- 野村株アプリでこれまで登録していた銘柄が参照できません。
- 「野村株アプリ」について、ログイン出来ない時間帯は、どのような情報・機能が利用できるのでしょうか？
- 包括特定口座で、本支店の「お気に入り銘柄」と野村ネット＆コールの「ウォッチリスト」の両方をそれぞれ利用していた場合、リニューアル後は、登録銘柄は本支店、野村ネット＆コールそれぞれ登録している銘柄が、それぞれの口座にそのまま引き継ぎされますか？
- 「お気に入り銘柄（旧ウォッチリスト）」に登録した銘柄は、パソコンやタブレット等違う端末でログインしても同じ登録銘柄が表示されますか？
- NISA口座を指定した逆指値注文は発注できますか？
- 「詳細リアルチャート」、「ウォッチリスト」の機能はなくなったのですか？
- 「ノムラ・エクスプレス」の代替サービスはありますか？
- 「FXエクスプレス」や「ノムラFX携帯サイト」は利用できますか？
- ウォッチリスト・詳細リアルチャート・売買シグナルがみあたりません
- 株アプリの画面の変更点について教えてください
メール配信サービス
- 2018年1月のリニューアル以降、ログインの都度配信される「ログイン通知メール」の配信を止めることはできますか？
- 今年に入ってから、マーケット情報系のメール等が届かなくなりました。受け取る方法を教えてください。
- 市況情報メール・株価通知メールが届かなくなりました
電子交付
3.商品・手数料
手数料
- 他社への株式移管手数料は変わりますか？
- 他社に株式を移管をする際、同銘柄で預り区分が特定口座と一般口座等で異なる場合、それぞれに移管手数料がかかりますか？
- 2017年内に「まとめてプラン」で2018年1月4日の注文を出した場合、「まとめてプラン」は適用されますか？
- 「そのつどプラン」の計算方法に変更や注意点はありますか？
- 2018年1月4日以降は、同一日に同一銘柄、同一取引について複数の注文が約定（成立）した場合、一括で注文した一つの注文として、手数料が計算されるとのことですが、注文ごとに手数料が加算される方式に比べ手数料が割高になることもありますか？
- 「まとめてプラン」を選択している場合、リニューアル時に手続きは必要ですか？
- 野村ホームトレードと統合とありますが、インターネット取引での取扱商品や手数料などは、野村ホームトレードとすべて同じになるのですか？
- 売却代金の合計が540円未満だった場合、口座に金銭が無かったら入金しなければなりませんか？
- のむラップ、マイロードの投信積立の購入時手数料はかかるようになったのでしょうか
- 株式の他社移管手数料は有料になったのでしょうか
現物株式
- POには、どのようなメリット、デメリットがありますか？
- NISA預りの株式を「野村の株式得とく登録」に登録できますか？
- 「野村の株式得とく登録」とはどんなサービスですか？
- 「野村の株式得とく登録」にはどんなコースがありますか？
- 「野村の株式得とく登録」に登録中の銘柄は、売却できますか
- PO（公募・売出）とはどういう意味ですか？
信用取引
- 追証が発生した際、入金後に委託保証金への振替は必要ですか。
- 信用取引で代用有価証券に出来ない銘柄はありますか？また、そのような情報はどこで確認が出来ますか？
- 500万円以上の入金が必要な追証が発生している場合も、預り金（MRF)から保証金への当日付「振替指示」は500万円が上限ですか？その場合、どうなりますか？
- 非課税口座（NISA）預りも代用有価証券として振替できますか？
- お金はあるのに信用の買付ができません/保証金に余力があるのに現物の買付ができません。
- 買付可能額が０円になっていますが、どうしてですか？
- 委託保証金⇔預り金（MRF）の資金の振替方法を教えてください。
- 信用取引で決済損が出た場合、どうすればいいですか。
- ログイン後のトップページ、お預り資産状況の「保有資産評価合計」や「評価損益合計」に信用建玉は含まれますか。
外国株式
投資信託
- 購入時手数料の改定の対象となる投資信託を教えてください。
- 投資信託の一部銘柄の新規買付が停止となる理由を教えてください。
- 新規買付が停止になる投資信託を教えてください。
- 「のむラップ」「マイロード」のファンドるいとう（投信積立）をすでに契約しているのですが、今後の買付は変更後の手数料が適用されますか？
外貨MMF
- ノムラ外貨MMFとはどのような商品ですか？
- ノムラ外貨MMFの適用為替レートは、どの時点の為替レートが適用されますか？
- 外貨（「米ドル」「英ポンド」「豪ドル」「カナダドル」「NZドル」の各通貨）にて外貨MMFの購入を行うことはできますか？
- 特定口座（源泉徴収あり）で保有していた外貨MMFを外貨決済で売却しました。売却益にかかる税金は外貨で支払うことができますか？
- 来年以降は外貨で入出金できますか？
- 外貨の取扱いが開始されますが、「ノムラFX」への外貨入金や外貨振替はできますか？
投信積立
- ファンドるいとう（投信積立）の払込方法を『野村MRFからの自動換金』にしたいのですが、ウェブサイトから申込み可能でしょうか？
- 投信積立の払込方法を野村MRFからの自動換金にした場合、ファンドの買付日を教えてください
- 投信積立の引落タイミングがこれまでと変わっているのですが
個人向け国債
債券
- 円建債券や外貨建債券とはどのようなものですか？
- 外国証券の利金・分配金をその都度指定せず、外貨のままでノムラ外貨MMFを買付けることはできますか？
- 国内債券はどのような商品が取扱いされますか？また、社債や新規発行債券なども取扱いされますか？
- 外国債券はどのような商品が取扱いされますか？また、取扱通貨に制限がありますか？新規発行債券も取扱いされますか？
FX
注文方法
4.画面
ログイン/トップ
- 支店と野村ネット＆コールの両方に口座を持っています。１つのPCで、同時にログインできますか？
- ログイン画面やログイン方法は変わりますか？
- ログインID、ログインパスワードはリニューアル後に継続されますか？それとも、継続されずにログインIDやパスワードの再入力が必要になりますか？
- リニューアルに伴い、ログインIDは変わりましたか？
- リニューアルに伴い、ログインパスワードは変わりましたか？
- リニューアルに伴い、取引パスワードは変わりましたか？
- ログインしていないのにメールがきました/ログイン通知メールの設定変更はどこでできますか
資産一覧
- 「未精算金」とは何ですか
- 包括特定口座の場合、本支店と野村ネット＆コールの預かりを確認する画面はありますか？
- 野村ネット＆コールと営業店の両方に口座を保有しています。オンラインサービスで、一つの画面で両口座の残高や契約内容が確認できますか？
- お預り資産はどこで見えるのでしょうか。資産の推移の投資来損益はどこでしょうか
各商品取引
お手続き
- 登録情報の変更画面について、何か変更はありますか？
- 確定申告にあたり、特定口座の年間の損益・配当金はどこで見られますか
- パスワードWeb再設定にあたって、メールアドレスを登録/変更したいのですが
- 書類をお送りしたのですが、まだ手続きが完了していません。いつごろ完了しますか。