Q:一度はログインできましたが、その後 「初期パスワードのお知らせ」に記載の数字を入力してもログインできません。

当社からお送りした「初期パスワードのお知らせ」（※）に記載されている数字（12桁）は、初回ログイン時の仮パスワードです。
初回ログイン時にお客様ご自身で設定する新しいパスワードにご変更が必要です（ご変更後は「初期パスワードのお知らせ」に記載の数字（12桁）は無効となります）。
次回ログインからは、お客様ご自身で設定されたログインパスワードをご入力ください。
（お取引の際も同様にお客様ご自身で設定された取引パスワードをご入力ください）。

※書面の発行時期により名称が異なります。2017年12月以前は「ログインパスワードおよび取引パスワードのお知らせ」、2018年1月以降は「オンラインサービス　初期パスワードのお知らせ」を指します。