Q:メールアドレスを変更操作をしたが認証キーが届きません。

認証キーが記載された確認メールが届かない場合、以下のような場合が考えられます。

・ご入力いただいたメールアドレスが間違ってる
・ご利用端末の環境、セキュリティソフトの設定など、ご契約の携帯電話会社またはプロバイダに起因する
  • 受信フォルダ(受信トレイ)以外のフォルダ(例えば迷惑メールフォルダなど)に自動振り分けされている場合があります。受信フォルダ以外のフォルダをご確認ください。
  • 携帯電話会社またはプロバイダのメール受信/拒否設定等をされている場合は、弊社のドメイン「nomura.co.jp」「nomura.com」からメールを受信できるように再設定してください。設定方法はご契約の携帯電話会社またはプロバイダまでお問い合わせください。
  • ご契約の携帯電話会社またはプロバイダによっては、一定の条件のメールを排除している場合があります。ご契約の携帯電話会社またはプロバイダにご確認ください。