Q:急ぎの注文があり、なかなか画面が表示されないので取引店に電話で注文する場合の手数料率は

電話などによるご注文は、オンライン料率(野村ネット&コールのお客様はオンラインサービスでのお取引の場合の売買手数料)の適用対象外となります。例外的に弊社サーバなどに原因がある場合は、システム障害と認定し当該注文にオンライン料率(野村ネット&コールのお客様はオンラインサービスでのお取引の場合の売買手数料)を適用することがありますが、混雑などによりアクセスができないようなケースは、システム障害とはなりませんので、ご了承ください。