よくあるご質問 - 口座開設 -

Q iPhoneで口座開設の申し込みをすると「エラーが発生しました」が表示されて手続きできません。
A

iPhone(iPad)でエラーメッセージ(※)が表示された場合、Cookie(クッキー)が有効では… 続きを読む

2018/11/06

Q 口座開設のお申し込みでどのようなものが不備になりますか。
A

【主な不備事例(かんたん口座開設:画像アップロード)】 ・ご住所が確認書類と入力内容で相違。(町名… 続きを読む

2018/09/03

Q 口座開設をしましたが、オンラインサービスのログインに必要なパスワードが分かりません。
A

●かんたん口座開設(画像アップロード)/申込書でのお申込みの場合 オンラインサービスのログインに必要… 続きを読む

2018/08/20

Q 口座開設をして、オンラインサービスのログインに必要なパスワードが届きましたが、「取引店コード・口座番号」が分かりません。
A

オンラインサービスのログインに必要な「パスワード」と「取引店コード・口座番号」は別々の郵送物(簡易書… 続きを読む

2018/08/20

Q かんたん口座開設でオンラインサービスから取引できるようになるのは何日後からですか?
A

口座開設の受付完了後、最短5営業日でお取引いただけます。 「開設完了のご案内」、「オンラインサービス… 続きを読む

2018/08/20

Q アップロードする画像を撮影する際の注意点はありますか?
A

デジタルカメラ・スマートフォン等で撮影する場合は、以下の点にご注意ください。 ●記載内容がはっきり分… 続きを読む

2018/09/03

Q アップロードする画像のファイル形式を教えてください。
A

ご利用いただけるファイル形式はこちらです。 ■ファイル形式:JPG(jpg,jpeg),PNG(pn… 続きを読む

2018/08/20

Q どのようにして画像をアップロードすれば良いのですか?
A

「かんたん口座開設(画像アップロード)」よりお進みいただき、メールアドレスを仮登録し、お申し込み用U… 続きを読む

2018/08/20

Q 「かんたん口座開設(画像アップロード)」の本人確認書類として「運転経歴証明書」は使用できますか?
A

申し訳ございません。「運転経歴証明書」はお使いいただくことが出来ません。

2018/08/20

Q マイナンバーカードのパスワードは何回間違えるとロックされますか。
A

マイナンバーカードの「署名用電子証明書」パスワードは連続で5回、「券面事項入力補助用」パスワードは連… 続きを読む

2018/08/20

Q スピード口座開設(アプリ)はiPhoneではできないのですか?
A

申し訳ございません。スピード口座開設のアプリはAndroidのみ対応しております。 Androidで… 続きを読む

2018/08/20

Q 口座開設アプリでマイナンバーカードを読み取る時のコツはありますか?
A

スマートフォンの機種により、読み取る位置が異なります。 カバーをされている場合は、外してご確認・ご使… 続きを読む

2018/08/20

Q インターネットで口座開設をすると、いつから取引できますか?
A

●かんたん口座開設(画像アップロード)の場合 口座開設の受付完了後、最短5営業日でお取引いただけます… 続きを読む

2018/08/20

Q インターネットから口座開設を申し込みました。取引店(支店)はどこになりますか?
A

インターネットから口座開設を申し込まれた場合、お取引店はオンライン専用の「野村ネット&コール」となり… 続きを読む

2018/08/20

Q 特定口座の開設には、何が必要ですか?
A

下記の書類をご提出ください。 (1)「特定口座申込書」 (2)本人確認書類 (3)「マイナンバー(… 続きを読む

2017/09/01

Q 口座開設の申込書が届きません。どうしたらよいですか?
A

口座開設の申込書をご請求いただいてから届くまでに、約1週間かかります。1週間経過しても届かない場合は… 続きを読む

2018/09/28

Q 口座を開設する方法を教えてください。
A

●野村ネット&コールの口座を開設する場合 インターネットで、必要事項をご入力の上、お申し込みください… 続きを読む

2017/09/08

Q 口座開設には費用がかかりますか?
A

いいえ、費用はかかりません。

2017/09/01

Q 子ども(未成年者)でも口座開設できますか?
A

インターネットから「申込書のお取り寄せ」をしていただくか、お電話でお申し込みいただけます。ただし、親… 続きを読む

2018/02/26

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