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ご意見・苦情について(野村證券以外の窓口)

野村證券は、金融庁から指定紛争解決機関としての指定を受けた特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター(FINMAC)を利用することにより、金融商品取引業等業務に関する苦情・紛争の解決を図っております。
また、当社が行う貸金業務については、金融庁から指定紛争解決機関としての指定を受けた日本貸金業協会貸金業相談・紛争解決センターを利用して、貸金業務に関する苦情・紛争の解決を図っております。

特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター(FINMAC)は、
  • 金融商品取引の勧誘や制度等に関するお客様からのご相談、苦情の受付窓口
  • 金融商品取引に関するお客様と証券会社との紛争を解決するための窓口
として、金融商品取引業者等の業務に対するお客様からの苦情の申出およびあっせんの申立てについて、公正中立な立場から、迅速かつ透明度の高い処理を図ります。
日本貸金業協会は、法令に則り貸金業法上の指定紛争解決機関として、貸金業に関する苦情および紛争の解決手続を実施します。
  • 日本貸金業協会貸金業相談・紛争解決センター

    所在地:東京都港区高輪3−19−15 二葉高輪ビル2F・3F
    電話:03−5739−3861
    平日:9時30分から17時30分
    (月曜から金曜(祝日・年末年始を除く))

    日本貸金業協会(新しいウィンドウ)

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