ご住所の変更

• 変更処理の最短日数を記載しています。必要事項の確認などにより、上記より時間がかかる場合がございます。
  また、土曜日、日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィークやその前日等に受付けたお申込みについては、手続き完了までに通常より時間がかかる場合がございますのでご留意ください。
  

ご利用時間

• 変更処理の最短日数を記載しています。必要事項の確認などにより、上記より時間がかかる場合がございます。
  また、土曜日、日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィークやその前日等に受付けたお申込みについては、手続き完了までに通常より時間がかかる場合がございますのでご留意ください。

【「スマホで手続き（Web完結）」について】

スマートフォンでのお手続きでは、本人確認書類の画像を撮影する際に、画面上に撮影フレームが表示されますので便利です。
PC・タブレットからスマートフォンでのお手続きに切り替える場合は、「各種手続き-変更事項・手続き方法の選択」画面で「スマホで手続き（Web完結）」を選択のうえ、表示される二次元バーコードをスマートフォンで読み取ってください。
オンラインサービスのログイン画面が表示されますので、改めてスマートフォンでログインいただき、お手続き画面にお進みください。

• PC等からスマートフォンでのお手続きに切り替えを行った場合、スマートフォンでのお手続きが完了後、PCでのご利用を終了する場合は「ログアウト」ボタンを押してください。継続して利用する場合はご希望のメニューをご選択ください。

ご準備いただくもの（ご利用条件）

• 本人確認書類（旅券（パスポート ）除く）にご住所変更の記載がある場合、「公安委員会印・発行体印等」があること。
• 本人確認書類に記載の氏名が当社の登録情報のお名前と同じであること。（お名前の変更も必要な場合は【Web完結】による手続きはできません。）
• 「マイナンバーカード」、「運転免許証」、「旅券（パスポート）」が有効期限内であること。
• 「旅券（パスポート）」に氏名・住所・生年月日の記載があること。なお、2020年2月4日以降に申請した「旅券（パスポート）」は所持人記入欄がないため、ご利用いただけません。
• 「個人番号通知書」および「現住所の記載がない通知カード」は使用できません。
• 「住民票の写し」は当社受付日時点で6カ月以内に作成された、マイナンバーの記載がある4枚以内のものであること（5枚以上の場合は「郵送による手続き」にてお手続きください）。
• 本人確認書類のコピーを撮影した画像はご利用いただけません。
• 「マイナンバーカード」でのお手続きの場合、表と裏の両面のご提出が必要です。
• ※当社に個人番号（マイナンバー）を登録済の場合、当社にご登録のご住所と新住所が記載されている以下の本人確認書類のご提出のみでお手続きが可能です（「通知カード」または「住民票の写し」のご提出は不要です）。
  ・「運転免許証」
  ・「運転経歴証明書」
  ・「旅券（パスポート）」

変更内容

ご利用対象

その他ご注意事項

• 変更後のご住所は本人確認書類と一致している必要がございます。町名（丁目）、番地、部屋番号の重複入力や未入力がないことをご確認ください。
• 新住所の番地、建物入力欄はそれぞれ20文字（濁点も1文字としてカウント）まで入力可能です。20文字を超える建物名の場合は、番地入力欄と建物入力欄の2枠を使って建物名をご入力ください。
• ご住所変更とあわせて、「お電話番号（自宅、携帯、FAX）」のご変更もいただけます。また、届出されている取引代理人（親権者、成年後見人、補佐人、補助人など除く）のご住所・お電話番号もあわせてご変更いただけます。
• 【Web完結】による手続きは、包括特定口座で紐づく口座のご住所とお電話番号も変更いたします。
• アップロードいただける画像のファイル形式は以下となります。
  JPG（.jpg、.jpeg）、PNG（.png）、BITMAP（.bmp）

• アップロードいただきました本人確認書類の画像は、不備等も含め、返却には応じかねますので、あらかじめご了承ください。
• 撮影された本人確認書類の画像はお客様の大切な個人情報となりますので、端末に画像が保存されている場合には、お手続き後、削除してください。

• 「e-NINSHO公的個人認証アプリ」は株式会社野村総合研究所が提供するアプリです。
• 変更処理の最短日数を記載しています。必要事項の確認などにより、上記より時間がかかる場合がございます。
  また、土曜日、日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィークやその前日等に受付けたお申込みについては、手続き完了までに通常より時間がかかる場合がございますのでご留意ください。

ご準備いただくもの（ご利用条件）

• スマートフォンの個人認証専用アプリ「e-NINSHO公的個人認証アプリ」が必要です。（お手続き途中でお手元のスマートフォンにアプリをダウンロードいただきます。）
• ご利用の際は、動作確認（推奨）環境の端末をご利用ください。
  なお、スマートフォンについては、「e-NINSHO公的個人認証アプリ」の推奨環境となりますので、ご留意ください。
• お手続きには、マイナンバーカードに設定いただいた以下の2種類のパスワードが必要です。連続して一定回数間違えると使用できなくなります（ロックされます）。
  解除等は公的個人認証サービスポータルサイトをご確認のうえ発行を受けた市区町村窓口へお問い合わせください。
  　・券面事項入力補助用パスワード（数字4文字）
  　・署名用電子証明書パスワード（英数字6文字以上、16文字以下）
• マイナンバーカードが有効期限内であること。
• マイナンバーカードに記録の氏名・住所が最新の情報であり、当社のご登録情報と一致していること（お名前の変更も必要な場合は【Web完結】による手続きはできません）。

変更内容

ご利用対象

その他ご注意事項

• 変更後のご住所は本人確認書類と一致している必要がございます。町名（丁目）、番地、部屋番号の重複入力や未入力がないことをご確認ください。
• 補足住所は手入力してください。新住所の番地、建物入力欄はそれぞれ20文字（濁点も1文字としてカウント）まで入力可能です。20文字を超える建物名の場合は、番地入力欄と建物入力欄の2枠を使って建物名をご入力ください。
• ご住所変更とあわせて、「お電話番号（自宅、携帯、FAX）」のご変更もいただけます。また、届出されている取引代理人（親権者、成年後見人、補佐人、補助人など除く）のご住所・お電話番号もあわせてご変更いただけます。

• 【Web完結】による手続きは、包括特定口座で紐づく口座のご住所とお電話番号も変更いたします。

• 変更処理の最短日数を記載しています。必要事項の確認などにより、上記より時間がかかる場合がございます。
  また、年末年始、ゴールデンウィーク等の大型連休にかかるお申込みについては、手続き完了までに通常より時間がかかる場合がございますのでご留意ください。

ご利用対象

• メールのお知らせは、メールアドレスの登録がある場合となります。
• 変更処理の最短日数を記載しています。必要事項の確認などにより、上記より時間がかかる場合がございます。
  また、土曜日、日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィークやその前日等に受付けたお申込みについては、手続き完了までに通常より時間がかかる場合がございますのでご留意ください。

• 当社では、個人番号（マイナンバー）のお預りにあたり、システム、事務作業等を整備し、厳重な管理を行っております。