Q:ログインパスワード(または取引パスワード)がわからない場合は?

ログインパスワード(または取引パスワード)は、ご本人様以外、誰にもわからないシステムになっています。
パスワードがわからなくなった場合、新しいパスワード(※)の再設定/再発行が必要です。
※ログインパスワードと取引パスワードの両方の再設定/再発行となります。

WEBにて「パスワード再設定(WEBでパスワード再設定)」または「パスワード再発行(WEBで郵送によるパスワード再発行)」をお申込みください(個人のお客様に限ります)。
また、お電話でも「郵送によるパスワード再発行」を受付けいたします。口座名義人ご本人様よりお取引店またはオンラインサービスサポートダイヤルまでご連絡ください。