Q:ログインパスワードを何度か間違えたら、ログインできなくなりました。ログインするにはどうしたらよいですか?

セキュリティ対策として、ログインパスワードを連続して一定回数以上誤って入力された場合はログインを停止(ログインロック)いたします。
ログインがロックされた場合は、新しいパスワード(※)の取得(再設定/再発行)が必要です。
※ログインパスワードと取引パスワードの両方の再設定/再発行となります。

Webにて「パスワード再設定(WEBでパスワード再設定)」または「パスワード再発行(WEBで郵送によるパスワード再発行)」をお申込みください(個人のお客様に限ります)。
また、お電話でも「郵送によるパスワード再発行」を受付けます。口座名義人ご本人様よりお取引店またはオンラインサービスサポートダイヤルまでご連絡ください。