お問い合わせでよくあるご質問

1オンラインサービスのログイン方法について

• ログインができない場合はどうしたらよいですか？
• Webでパスワード再設定/再発行の申込ができません。
• パスワードを変更したが、変更前のパスワードが保存されています。

2操作方法について

• 振込入金の振込先を確認したいです。どこで確認すればいいですか。
• メールアドレスの変更操作をしたが認証キーが届きません。
• 特定口座での年毎の取引損益を確認する方法を教えてください。
• お買付可能額が十分にあるのに株式の買付注文が出せません。

3その他のインターネットサービスについて

• 画面上に「お客様の口座では、お取引できません。」(WSIE000202)と表示され、注文等ができません。
• オンラインサービスで見つからないメニューがあります。
• 売買手数料について教えてください。

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