Procedure

Windows Helloの設定

Windowsパソコンでパスキーを登録する際、Windows Hello( PIN、指紋認証、顔認証等)の設定が必要です。
Windows Helloの設定方法、パスキーの管理・保存先の設定方法をご案内いたします。

Windows Helloの設定手順

Windowsパソコンへのサインイン方法として、PIN【必須】、指紋認証、顔認証のいずれかが設定されていることをご確認ください。最低限PINの設定が必要です。未設定の場合は、PINを設定のうえ、パスキーの管理・保存先を設定し、パスキーをご登録ください。

設定の流れ

  1. STEP 1Windows Helloの設定状況を確認する

    設定画面からアカウントを選択し、サインオプションで端末にサインインする方法(PIN/指紋認証/顔認証)が設定されていることを確認してください。

    ①パソコンの「スタート」を押下します。
    「スタート」を押下
    ②「すべて」を押下します。
    「すべて」を押下
    ③「設定」を押下します。
    「設定」を押下
    ④「アカウント」を押下します。
    「アカウント」を押下
    ⑤「サインインオプション」を押下します。
    「サインインオプション」を押下
    ⑥端末にサインインする方法(PIN/指紋認証/顔認証)が設定されていることを確認してください。設定されていない場合は、PINを設定してください。
    PIN・指紋認証・顔認証が設定されていることを確認
  2. STEP 2Windows HelloでPINを設定する

    サインイン オプションでPIN(Windows Hello)を選択し、PINのセットアップを行ってください。

    ①「PIN(Windows Hello)」の「セットアップ」を押下します。
    1 「PIN(Windows Hello)」を押下 2 「セットアップ」を押下
    ②パスワード入力画面が表示されるので、Windowsアカウントの「パスワード」を入力します。
    1 Windowsアカウントの「パスワード」を入力 2 「OK」を押下
    ③「任意のPIN(数字等)」を入力して、「OK」を押下します。
    1 PINを入力 2 「OK」を押下

    ④Windows HelloでのPINの設定は完了です。

  3. STEP 3パスキーの管理・保存先を設定する

    パスキーでパスキーの保存先が「このWindowsデバイスに保存する」がオンとなっていることを確認する。「オフ」になっている場合、「オン」に変更してください。

    ①「アカウント」を押下します。
    「アカウント」を押下
    ②「パスキー」を押下します。
    「パスキー」を押下
    ③「詳細オプション」を押下します。
    パスキーの保存先が「このWindowsデバイスに保存する」(既定のもの)となっていることを確認します。なっていない場合は、「Windows既定」を選択します。
    「詳細オプション」を押下 「このWindowsデバイスに保存する」となっていることを確認
  • Windows、Windows Hello、Microsoft Edgeは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における商標または登録商標です。

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